Perguntas frequentes
Como funciona uma consulta?
Escolhe a consulta que se adapta à tua pergunta, paga pela Stripe e recebe a confirmação. Após o pagamento confirmado, envia a pergunta pelo WhatsApp na Pergunta Direta, sem marcar horário. Nas consultas por Área e Completa, combina o atendimento com a Ana.
Como faço o agendamento?
Após o pagamento confirmado, envia a pergunta pelo WhatsApp na Pergunta Direta, sem marcar horário. Nas consultas por Área e Completa, combina o atendimento com a Ana. Número oficial: +351 934 574 243. O botão “Já paguei” abre uma mensagem preparada.
Quanto tempo demora até ser contactado após o pagamento?
Recebes resposta no máximo em 24 horas úteis. A data e a hora são combinadas por mensagem.
Como funciona uma consulta pelo WhatsApp?
A consulta é realizada online através do WhatsApp indicado. A Pergunta Direta tem resposta escrita e não exige horário. Nas consultas por Área e Completa, o formato e o horário são combinados com a Ana.
Posso remarcar?
Contacta Ana Reis pelo WhatsApp assim que souberes que não podes comparecer. A remarcação depende da disponibilidade e das condições de cancelamento e reembolso.
Como funcionam os rituais?
Escolhe o ritual e consulta a descrição e o valor. Depois do pagamento, confirma com Ana Reis os dados necessários e combina a realização.
Os rituais são individuais ou coletivos?
Os rituais identificados como “Ritual individual” são dedicados à pessoa indicada. Outras participações, quando disponíveis, têm o formato explicado na respetiva página.
Que dados preciso fornecer?
Para a conta: nome, email e telemóvel com WhatsApp. Para o ritual, confirma apenas os dados necessários, como o nome da pessoa e, se aplicável, a data de nascimento. Não é preciso voltar a enviar dados já fornecidos.
Como recebo uma formação ou conteúdo digital?
Entra ou cria conta com o mesmo email do pagamento e confirma esse email. Os conteúdos elegíveis aparecem na Área do Cliente e na biblioteca após a confirmação pela Stripe.
Os pagamentos são seguros?
O pagamento é processado pela Stripe. O site confirma a compra pelo webhook e não guarda os dados completos do teu cartão.
Como recupero a minha password?
Na Área do Cliente, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe”. Introduz o email da conta e abre o link temporário recebido para definir uma nova palavra-passe.
Onde posso consultar as minhas compras?
Entra na Área do Cliente e abre “As minhas compras”. Encontrarás referências, valores, estados e os acessos disponíveis.